Bij inhuis plaza ontvang je fabrieksgarantie op al onze producten én 2 jaar volledige garantie op de montageservice. De garantietermijn verschilt per producttype: voor buitenzonwering geldt tot 5 jaar, voor raamdecoratie, horren, gordijnen en accessoires 2 jaar.

Ontstaat er na de montagegarantieperiode een defect aan jouw product dat binnen de fabrieksgarantie valt, dan worden er alleen kosten gerekend voor voorrijkosten (€ 85,- per bezoek) en arbeidskosten (€ 85,- per uur).

Wil je maximale zekerheid? Met het Garantie+ pakket verleng je zowel de fabrieks- als montagegarantie naar 7 jaar — zonder voorrijkosten of arbeidskosten bij erkende garantiegevallen.

Let op: eventuele beschadigingen na levering dienen bij voorkeur binnen 14 dagen en uiterlijk binnen 2 maanden na ontvangst te worden gemeld. Indien schade niet tijdig wordt gemeld, kan het recht op garantie vervallen.

*Service op montage is enkel van toepassing bij orders inclusief montage.

Bij inhuis plaza heb je altijd recht op twee soorten garantie: de wettelijke garantie én de fabrieksgarantie van de fabrikant.

De wettelijke garantie geldt voor alle artikelen die je bij ons koopt. Dit betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.

De fabrieksgarantie is een aanvullende garantie van de fabrikant bovenop de wettelijke garantie. De termijn verschilt per merk en producttype — van 2 tot 5 jaar afhankelijk van het merk. Een overzicht per merk vind je op deze pagina.
Wil je de fabrieksgarantie én montagegarantie verlengen naar 7 jaar? Bekijk dan het Garantie+ pakket.

– Meetfouten (bij zelf meten en monteren orders)
Gebreken als gevolg van onjuiste installatie of montage (bij zelf monteren orders)
– Normale slijtage of krimp van het product
– Geringe kleurafwijkingen t.o.v. stalenmateriaal
– Verkleuring
– Schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste bediening of overbelasting
– schade door externe invloeden, zoals stoten, weersomstandigheden of natuurlijke verschijnselen
– Gebruik in ongeschikte ruimtes
– Schade als gevolg van reinigingsmiddelen, onjuist reinigen of niet naleven van de voorgeschreven onderhouds- en reinigingsinstructies
– Kleine esthetische onvolkomenheden die de werking van het product niet beïnvloede
– Klimmaterialen, zoals hoogwerkers, steigers, verhuisliften, etc.
– Indien bij aanschaf is gekozen voor de montageservice van inhuis plaza, vervalt de garantie op zowel de montage als het product indien wijzigingen of reparaties worden uitgevoerd door derden

Bekijk de producteigenschappen van jouw product voor meer informatie.

Als jouw product binnen de garantietermijn kapot gaat en het gaat om een fabricagefout, is de reparatie de eerste twee jaar helemaal gratis, inclusief voorrijkosten en arbeidsuren.

Na deze periode worden er bij erkende garantiegevallen kosten gerekend voor voorrijkosten (€ 85,- per bezoek) en arbeidskosten (€ 85,- per uur).

Wil je voorkomen dat je deze kosten maakt? Met het Garantie+ pakket zijn voorrijkosten en arbeidskosten altijd gratis, ook na jaar 2, gedurende de volledige verlengde garantieperiode van 7 jaar.

Schade door invloeden van buitenaf vallen niet onder de garantie. Wanneer een storm je zonnescherm van de gevel trekt, je peuter de hordeur eruit loopt of je kat in de jaloezieën gaat hangen, kun je het beste eerst contact opnemen met je verzekering. Natuurlijk kunnen we je wel helpen met het maken van het product, dit is alleen niet kosteloos.

Jazeker, dit kan alleen wanneer het product bij ons gekocht is. Voor de reparatie moet je wel betalen. Op voorhand zullen wij een prijsopgave voor je maken. Zo weet je van te voren wat je kunt verwachten.

Vul het formulier in op inhuisplaza.nl/klantenservice/service. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.

Orders die van voor januari 2021 zijn hebben een fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er een defect zijn na deze twee jaar, kunnen wij het product laten repareren. De kosten hiervan vallen niet onder de garantie en dien je zelf te betalen.