Klantenservice medewerker
Fulltime/Parttime
Heinenoord
€ 2.500 tot 3.250
Krijg jij energie van tevreden klanten én van een soepel lopend proces. Ben jij servicegericht, nauwkeurig en houd je ervan om overzicht te bewaren? Dan pas jij perfect in ons team!
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, levering of serviceaanvraag, jij helpt snel, duidelijk en professioneel. Als klantenservice medewerker ben jij niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten, je houdt grip op het hele proces. Je controleert of orders correct zijn verwerkt, bewaakt levertijden en signaleert bijzonderheden voordat ze problemen worden. Dankzij jouw scherpe blik en gestructureerde werkwijze zorgen we samen voor een optimale klantbeleving én een soepel bestel- en serviceproces.
Wat ga je doen
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Controleren of lopende orders correct en volledig verwerkt zijn
Bewaken van levertijden en signaleren van afwijkingen
Afstemmen met planning, magazijn en monteurs bij bijzonderheden
Coördineren en opvolgen van service- en garantieaanvragen
Zorgen voor een correcte en duidelijke administratieve verwerking
Signaleren van knelpunten in het proces en meedenken over verbeteringen
Wat verwachten we van jou
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
Je houdt overzicht en bewaart rust, ook bij meerdere lopende dossiers
Je durft door te vragen en neemt verantwoordelijkheid
Je communiceert helder en professioneel
Je bent administratief sterk en digitaal vaardig
Je werkt zelfstandig, maar schakelt makkelijk met collega’s
Wat wij bieden
💰
Tot € 3.250 bruto per maand o.b.v. kennis en ervaring
🌴
25 vakantiedagen per jaar & 8% vakantietoeslag
📈
Reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling vanaf dag 1
📝
Uitzicht op een vast contract
✨
Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een groeiend bedrijf
🥂
De leukste feesten, borrels en andere activiteiten: waaronder een zomer bbq, kerstfeest, de lekkerste chocolade paashaas (van bijna 1 meter!), WK&EK poules met gave prijzen, een attentie op je verjaardag en een kerstcadeau
🏠
Personeelskorting op de mooiste raamdecoratie en zonwering voor jouw huis of die van je familie en vrienden
Wie zijn wij
inhuis plaza is een online woonwinkel in raamdecoratie en zonwering op maat die naast een webshop ook 5 showrooms heeft in Nederland. Met meer dan 50 collega’s werken wij elke dag aan het realiseren van tevreden klanten door goed advies te geven en een servicegericht bestelproces. Een jong & dynamisch bedrijf met korte lijnen, behulpzaamheid naar elkaar en natuurlijk gezelligheid met borrels en bedrijfsuitjes. Dat kun je verwachten bij inhuis plaza.
Sollicitatieproces
Hoe gaat het sollicitatieproces bij inhuis in zijn werk?
1. Solliciteren
Vul het sollicitatieformulier in en verstuur! Wij vinden het leuk dat je bij ons solliciteert en doen ons best om binnen 3 dagen te reageren op je sollicitatie.
2. Telefonische kennismaking
Wij leren elkaar graag beter kennen tijdens een telefonische kennismaking. Is er van beide kanten een klik? Dan plannen we graag een gesprek in.
3. Elkaar in het echt ontmoeten
Tijdens het gesprek bespreken we de inhoud van de vacature, maken we verder kennis met elkaar en zullen we ingaan op jouw competenties.
4. Welkom bij inhuis
Zijn we beide enthousiast? Dan doen wij je graag een aanbod. We plannen een afspraak om het contract te tekenen en geven we je een rondleiding door het bedrijf. Hierna start jouw avontuur bij inhuis plaza!
